Tacho von Mofastübchen

[Dilettant]

Hallo,
heute mal ein Erfahrungsbericht über Qualität und Kundenfreundlichkeit vom Teilelieferanten Mofastübchen.
Letztes Jahr einen Tacho gekauft für meine Garelli.
Angebaut und funktionierte 640 km lang.
Dieses Jahr bei der 2. Ausfahrt defekt.

Angezeigte Geschwindigkeit viel zu gering, km-Werk scheint noch zu funktionieren, aber auch hier eventuell zu geringe km-Zählung.
Laut meinen verwahrten Unterlagen ist der Kauf 11 Monate her.

1. Mail an Mofastübchen mit Schilderung Sachverhalt und der Bitte um Garantie- oder wenigstens Kulanzregelung.

Antwort: man könne ja keine "lebenslange "Garantie gewähren.
Ich solle prüfen, ob Tachowelle oder Antrieb defekt wären.

2. Mail: Antriebswelle und Antrieb seien ok, nochmals meine Bitte formuliert.

Funkstille.

3. Mail mit Hinweis, den Sachverhalt und die erhaltene Resonanz hier im Forum zu posten.

Jetzt erfolgt eine harsche Rückmeldung in unverschämter Art und Weise, man lasse sich nicht erpressen und sei jetzt raus und eine Negativwerbung wäre schließlich besser als gar keine...

Für mich ist nach dieser Erfahrung klar: ich kaufe dort nichts mehr!!!

Viele Grüße

Friedemann

 

[Der Alte]

Moin,

also die Topqualität hat der zu 100 % nicht,
jedenfalls nicht durchgängig über das ganze Sortiment?!

Ich hatte da einerseits auch schon ein paar "Probleme", hüstel,
andererseits habe ich da aber auch schon ein paar richtig gute Sachen echt preiswert bekommen,
z.B. so eine "Billig- Kontaktloszündung 12 V" für meine Optima.
Ein Seitenständer für die Florett (35 € oder so) war dagegen viel zu kurz,
hat der sich nix von angenommen und ich hatte den bei der Montage auch minimal verkratzt....

Und: Praktisch alle anderen verkaufen letztlich auch nur "Schrott vom Chinaversand".

Somit kein Grund für den dritten Weltkrieg,
das Leben ist zu kurz um wegen 20 € erbittert zu kämpfen....

MFG, der Alte

 

[matt21]

Ich habe das Stübchen auch von meiner Liste gestrichen.
Bei mir war es ähnlich mit einer Kurbelwelle.

Ich habe die, bei Lieferung bereits defekte Welle mit einer kurzen Beschreibung des Problems, verdrehte Wangen, zurück geschickt und um Erstattung des Kaufpreises und der ursprünglichen Versandkosten gebeten.

Darauf kam dann eine ähnliche Reaktion, dass sie ja nicht für die Qualität ihrer Lieferanten einstehen könnten.
Auch kein Angebot eine andere Welle zu versenden o.ä.

Auf meinen Hinweis, dass ich mir einen Titel hole und das Geld mittels Mahnverfahren und zur Not Gerichtsvollzieher wiederhole, war der Betrag dann eine Stunde nach Versand der Mail das Geld auf dem Konto. Allerdings ohne jegliche schriftliche oder sonstige Rückmeldung.

Ein paar gesparte Euro und dafür solchen Ärger ist es mir nicht wert, mit solchen Händlern meine Zeit zu vergeuden.

Ich frage mich, wie solche Läden solange überleben.

Zu deinem Fall.
Er muss mindestens die gesetzliche Gewährleistung von zwölf Monaten geben.